تبغى ترسل رصيد لأخوك أو لأمك أو لصديق محتاج، وما تبغى تطلع تشتري بطاقة. سوا تتيح لك تحويل جزء من رصيدك مباشرة لرقم سوا أو STC ثاني، عبر رسالة قصيرة بسيطة لـ 900.
في هالدليل، نشرحلك الطريقة الرسمية بالخطوات، الصيغة المظبوطة للرسالة، شروط التحويل وحدوده، وكيف يأكد الطرف الثاني استلام الرصيد. كل المعلومات مأخوذة من صفحة “تحويل الرصيد” الرسمية على stc.com.sa. مكتوب من فريق دليل ستور.
—
متى تحتاج تحول رصيد سوا
٠٢ / METHODطريقة تحويل رصيد سوا بخطوات
٠٣ / METHODشروط التحويل وحدوده
٠٤ / METHODخدمة “حول لي” (Top-Me-Up): اطلب رصيد بدل ما تحول
متى تحتاج تحول رصيد سوا
تحويل الرصيد مفيد في مواقف يومية:
- رصيد ناقص لشخص قريب: أمك، إخوانك، أو صاحبك ما عنده رصيد ومحتاج يتصل أو يرسل رسالة، وأنت رصيدك يكفي.
- مكان بعيد: الشخص ما يقدر يطلع يشتري بطاقة شحن لظرف صحي أو سفر.
- إهداء بسيط: ترسل رصيد رمزي لأطفالك أو شخص جديد على شبكة سوا.
- طوارئ: الجوال على وضع آخر رصيد ومحتاج اتصال عاجل.
ملاحظة: التحويل يصلح بين أرقام STC وسوا فقط، يعني ما تقدر تحول لرقم موبايلي أو زين أو فيرجن. لو الطرف الثاني على شبكة ثانية، الحل هو إنك تطلب له بطاقة شحن من شبكته.
طريقة تحويل رصيد سوا بخطوات
التحويل يتم برسالة نصية واحدة لرقم خدمة سوا 900.
الصيغة الرسمية للرسالة
اكتب الرسالة بالصيغة التالية وارسلها إلى 900:
“ [المبلغ] [رقم المستلم] 170 “
مثال عملي
لو تبغى تحول 10 ريال لشخص رقمه 0501234567، الرسالة تكون:
“ 10 0501234567 170 “
أرسلها إلى 900.
وش يحصل بعد الإرسال
- سوا تستقبل طلبك وترسل رسالة للطرف الثاني تخبره إنك تبغى تحول له المبلغ.
- الطرف الثاني عنده خياران:
- يقبل التحويل بإرسال
نعمإلى 900. - أو يغير المبلغ بإرسال
نعم [المبلغ الجديد]إلى 900، إذا تبغى تحول مبلغ مختلف.
- لما يتأكد القبول، يخصم المبلغ من رصيدك ويضاف لرصيد المستلم. تجيك رسالة تأكيد بالخصم.
- لو الطرف الثاني ما رد، التحويل ما يتم وما يخصم من رصيدك.
العملية كلها تأخذ ثواني، وما تحتاج إنترنت ولا تطبيق.
شروط التحويل وحدوده
سوا تطبق شروط واضحة على عملية التحويل عشان تحمي الرصيد من الاستخدام الخاطئ.
الحدود
- الحد الأدنى: 5 ريال لكل عملية تحويل.
- الحد الأقصى: 20 ريال لكل عملية تحويل.
- مضاعفات الخمسة: المبلغ لازم يكون 5، 10، 15، أو 20 ريال. ما تقدر تحول 7 أو 12 مثلًا.
شرط الرصيد المتبقي
لازم يبقى في رصيدك 25 ريال على الأقل بعد التحويل. يعني لو رصيدك 30 ريال، أقصى تحويل ممكن هو 5 ريال (لأن 30 ناقص 5 يساوي 25).
حساب سريع
| رصيدك الحالي | أقصى مبلغ تقدر تحوله |
|---|---|
| 30 ريال | 5 ريال |
| 35 ريال | 10 ريال |
| 40 ريال | 15 ريال |
| 45 ريال أو أكثر | 20 ريال (الحد الأقصى) |
لو رصيدك أقل من 30 ريال، التحويل ما يصير. الحل هو إنك تشحن أولًا، ثم تحول.
خدمة “حول لي” (Top-Me-Up): اطلب رصيد بدل ما تحول
في الجهة المعاكسة، لو أنت اللي محتاج رصيد ولا تبغى تحرج أحد، سوا توفر خدمة “حول لي” اللي ترسل طلب رصيد لشخص آخر بضغطة زر.
الفكرة بسيطة: ترسل رسالة قصيرة لرقم الشخص اللي تطلب منه، وتجيه رسالة تخبره إنك تطلب منه رصيد. لو وافق، يحول لك المبلغ بنفس الطريقة الموضحة فوق.
تفاصيل الخدمة الكاملة (الصيغة والشروط) موجودة في صفحة “حول لي” الرسمية على stc.com.sa، وعادة فيها رسوم رمزية على الطلب نفسه (يفضل التأكد من السعر الحالي قبل الاستخدام).
لو ما نجح التحويل
لو أرسلت طلب التحويل وما اشتغل، الأسباب الشائعة:
- رصيدك ناقص: أنت تحت حد الـ 25 ريال المطلوب بعد التحويل. اشحن أولًا ثم حاول.
- المبلغ خارج المضاعفات: كتبت 7 أو 12 ريال بدل 5 أو 10. صحح المبلغ.
- رقم المستلم خطأ: تأكد من الرقم، لازم يكون 10 أرقام يبدأ بـ 05.
- المستلم ليس على STC أو سوا: التحويل ما يصلح لشبكات ثانية.
- المستلم ما رد: الطلب ينتهي بعد فترة. أعد الإرسال.
- مشكلة فنية: اتصل بـ
1500 وخدمة العملاء راح يساعدونك.
لو حاولت تحول وفشلت، تأكد إن رصيدك يكفي ويفي شرط الـ 25 ريال المتبقي. لو رصيدك ما يكفي، تقدر تطلب بطاقة شحن سوا من دليل ستور وتوصلك فورًا، ثم تكمل التحويل.
الأسئلة الشائعة
كم أقدر أحول من رصيد سوا في المرة الواحدة؟
من 5 إلى 20 ريال، بشرط إن المبلغ مضاعف للـ 5 (5، 10، 15، 20). الحد الأقصى المطلق لكل عملية هو 20 ريال.
هل فيه رسوم على تحويل رصيد سوا؟
سوا قد تطبق رسوم رمزية على عملية التحويل تختلف بحسب العرض الحالي. للسعر الدقيق، شف صفحة “تحويل الرصيد” على stc.com.sa أو تطبيق mystc قبل التحويل.
هل أقدر أحول لرقم موبايلي أو زين؟
لا، التحويل يصلح فقط بين أرقام STC وسوا. للأرقام على شبكات ثانية، الحل هو إنك تطلب لهم بطاقة شحن موبايلي أو بطاقة شحن زين مباشرة من دليل ستور.
وش الفرق بين تحويل الرصيد وخدمة “حول لي”؟
تحويل الرصيد يكون من جهتك أنت (أنت ترسل لشخص). خدمة “حول لي” بالعكس، أنت تطلب من شخص آخر يحول لك. الإثنين يستخدمون نفس البنية لكن من اتجاهين مختلفين.
كم مرة أقدر أحول رصيد في اليوم؟
سوا قد تطبق حد يومي على عدد عمليات التحويل. الحد الدقيق يتغير بحسب السياسة الحالية. لو أرسلت طلب وما رد عليك بقبول، حاول لاحقًا أو تواصل مع خدمة العملاء.
كم يستغرق التحويل؟
العملية تأخذ ثواني بعد قبول الطرف الثاني. لو الطرف ما رد، الطلب ينتظر فترة محدودة (عادة دقايق) ثم ينتهي. الرصيد ما يخصم منك إلا بعد التأكيد.
هل أقدر ألغي التحويل بعد إرساله؟
ما تقدر تلغيه من جهتك بعد الإرسال. التحويل لا يتم إلا لو الطرف الثاني وافق. لو لم يوافق أو لم يرد خلال المدة المحددة، الطلب ينتهي تلقائيًا ولا يخصم من رصيدك. —
الخلاصة
تحويل رصيد سوا عملية بسيطة عبر رسالة لـ 900 بصيغة “المبلغ رقم 170”. الحد من 5 إلى 20 ريال بمضاعفات الخمسة، والشرط الأهم هو إنك تحتفظ بـ 25 ريال على الأقل في رصيدك بعد التحويل.
لما يكون رصيدك ما يكفي للتحويل أو للاستخدام، تقدر تطلب بطاقة شحن سوا من دليل ستور وتوصلك فورًا برسالة جوال أو إيميل. ولو تبغى تتفقد بطاقات لمنتجات وخدمات أخرى، عندنا بطاقات الهدايا من تطبيقات وألعاب ومتاجر متنوعة.
