تبغى ترسل رصيد لخط موبايلي ثاني (شخص في عيلتك أو صديق على نفس الشبكة)، وتدور على الطريقة الرسمية. موبايلي توفر خدمة تحويل الرصيد بين أرقامها عبر كود USSD بسيط، بشروط واضحة لحماية الخدمة.
في هالدليل، نشرح لك الكود الرسمي بالخطوات، الشروط اللي لازم تتوفر فيك (مدة الخط، نوع الباقة)، الحدود اليومية والشهرية، ومتى يكون الأفضل تستخدم بطاقة شحن بدل التحويل. كل المعلومات بناء على صفحة “خدمة تحويل الرصيد” الرسمية على mobily.com.sa. مكتوب من فريق دليل ستور.
—
شروط تحويل الرصيد بين أرقام موبايلي
٠٢ / METHODطريقة تحويل الرصيد بالخطوات
٠٣ / METHODالحدود اليومية والشهرية
٠٤ / METHODمتى تختار التحويل ومتى تفضل بطاقة شحن
شروط تحويل الرصيد بين أرقام موبايلي
قبل ما تستخدم الخدمة، تأكد من توفر هذه الشروط:
- خطك (المرسل) موبايلي: مسبق الدفع أو آجل الدفع، الإثنان مسموحين بإرسال التحويل.
- خط المستلم موبايلي مسبق الدفع: الخدمة تحول لخطوط موبايلي مسبقة الدفع فقط. لا تحول لخطوط موبايلي مفوترة، ولا لشبكات أخرى.
- الخط نشط لأكثر من 6 أشهر: لا تقدر تحول من خط جديد. لازم يكون مفعل ومستخدم لمدة ٦ أشهر على الأقل.
- لست في وضع التجوال: الخدمة معطلة لما تكون خارج السعودية في التجوال الدولي.
- خط المرسل المفوتر بدون فاتورة متأخرة: لو خطك مفوتر، لازم ما يكون عليك فواتير غير مسددة، ولازم ما تكون وصلت للحد الائتماني للخط.
لو فشل أي شرط، الخدمة ما تشتغل، وراح يطلع لك خطأ بدون توضيح السبب أحيانًا.
طريقة تحويل الرصيد بالخطوات
التحويل يتم عبر كود USSD واحد:
الصيغة الرسمية
“ *123*[رقم المستلم]*[المبلغ]# “
مثال عملي
تبغى تحول 10 ريال لخط موبايلي رقمه 0541234567:
- افتح تطبيق الاتصال (الكيباد).
- اكتب الكود التالي بالضبط:
“ *123*0541234567*10# “
- اضغط زر الاتصال.
- خلال ثواني تجيك رسالة من موبايلي تأكد إرسال طلب التحويل.
- الطرف المستلم يستلم رسالة بأنك تبغى تحول له، وعليه القبول.
- لما يأكد المستلم القبول (بحسب التعليمات في الرسالة)، المبلغ يخصم منك ويضاف لرصيده.
نصائح عند الكتابة
- لا تترك مسافات في الكود. كل شي متصل:
*123*رقم*مبلغ#. - ابدأ من الشمال لليمين بنفس الترتيب: 123 ثم رقم المستلم ثم المبلغ.
- المبلغ يكون رقم بدون رمز عملة (مثلًا 10 وليس 10 ريال).
- الرقم 10 خانات يبدأ بـ 05.
الحدود اليومية والشهرية
موبايلي تطبق حدود محددة لحماية الخدمة:
- الحد الأدنى للتحويل الواحد: ٥ ريال.
- الحد الأقصى للتحويل الواحد: ٢٠ ريال.
- الحد الشهري الإجمالي: ٣٠٠ ريال.
يعني تقدر تحول حتى ٢٠ ريال في المرة الواحدة، ومجموع تحويلاتك في الشهر لا يتجاوز ٣٠٠ ريال (أي ١٥ تحويلة بقيمة ٢٠ ريال، أو ٦٠ تحويلة بقيمة ٥ ريال).
حساب سريع
| المبلغ في المرة | عدد التحويلات الشهرية القصوى |
|---|---|
| 5 ريال | 60 |
| 10 ريال | 30 |
| 15 ريال | 20 |
| 20 ريال | 15 |
لو تحتاج تحويل أكبر من ٢٠ ريال، تقدر تقسمه على أكثر من تحويلة، أو تستخدم بدائل (مثل بطاقة الشحن).
متى تختار التحويل ومتى تفضل بطاقة شحن
التحويل مفيد في حالات، لكن له حدوده:
استخدم التحويل لما
- الشخص محتاج رصيد بسيط (5-20 ريال) فورًا: اتصال طارئ، رصيد ينتهي لحظيًا.
- الإثنان على شبكة موبايلي: أنت والمستلم.
- خطك أكبر من 6 أشهر: الشرط أساسي.
استخدم بطاقة شحن لما
- تبغى تحول مبلغ أكبر من 20 ريال: البطاقة بفئات 30، 50، 100 ريال.
- تبغى تجاوز الحد الشهري 300 ريال: البطاقة لا تخضع لهذا القيد.
- خطك جديد أو في التجوال: التحويل غير متاح، البطاقة تشتغل.
- المستلم على شبكة ثانية: التحويل لا يصلح لغير موبايلي.
- هدية أو إهداء: البطاقة الإلكترونية أنسب لأنك تعطي الرمز ينسخه المستلم.
تقدر تطلب بطاقة شحن موبايلي من دليل ستور وتوصلك فورًا برسالة جوال أو إيميل، وتعطيها لمن تشاء.
لو ما نجح التحويل: حلول سريعة
أكثر الأسباب الشائعة لفشل التحويل:
- رقم المستلم غير صحيح: تأكد إنه 10 خانات يبدأ بـ 05.
- رقم المستلم ليس موبايلي: الخدمة تشتغل لخطوط موبايلي فقط.
- رقم المستلم مفوتر: الخدمة ترسل لمسبق الدفع فقط، لا للمفوتر.
- خطك أقل من 6 أشهر: لا يمكن استخدام الخدمة. استخدم بطاقة شحن.
- المبلغ خارج الحدود: أقل من 5 أو أكبر من 20.
- تجاوزت الحد الشهري: انتظر بداية الشهر التالي.
- أنت في التجوال: الخدمة معطلة. استخدم بطاقة الشحن.
- خطأ في كتابة الكود: أعد كتابة
*123*رقم*مبلغ#بدون مسافات.
لو جربت كل هذا واستمرت المشكلة، اتصل بـ 1100 (خدمة عملاء موبايلي) لمعرفة سبب الرفض.
الأسئلة الشائعة
كم أقدر أحول من موبايلي لموبايلي في المرة؟
من 5 إلى 20 ريال لكل تحويل. لا يمكن تحويل أقل من 5 أو أكثر من 20 في العملية الواحدة.
كم الحد الشهري للتحويل؟
300 ريال شهريًا كحد أقصى. أي تحويل بعد هذا الحد يرفض حتى بداية الشهر الجاي.
هل الخدمة لخطوط موبايلي المفوترة؟
أنت كمرسل تقدر تستخدمها لو خطك مفوتر، بشرط لا تكون عليك فواتير متأخرة. لكن المستلم لازم يكون مسبق الدفع. التحويل لخط مفوتر غير متاح.
هل أقدر أحول لخط زين أو سوا؟
لا، خدمة تحويل الرصيد في موبايلي تشتغل لأرقام موبايلي مسبقة الدفع فقط. لخطوط زين أو سوا، الحل هو بطاقة شحن من نفس الشبكة. تقدر تطلب بطاقة شحن سوا أو بطاقة شحن زين من دليل ستور.
ليش خط جديد ما يقدر يحول؟
موبايلي تطلب فترة 6 أشهر من تفعيل الخط قبل السماح بالتحويل، عشان منع إساءة استخدام الخدمة (مثل أرقام مؤقتة تستغل في التحويل ثم تترك).
هل فيه رسوم على التحويل؟
موبايلي قد تطبق رسوم رمزية على عملية التحويل. للسعر الدقيق، شف صفحة “خدمة تحويل الرصيد” على mobily.com.sa أو اتصل بـ 1100.
كم وقت يأخذ التحويل؟
ثواني فقط بعد قبول المستلم. لو ما رد المستلم خلال الفترة المحددة، الطلب ينتهي والمبلغ ما يخصم منك. —
الخلاصة
تحويل الرصيد بين أرقام موبايلي يتم بكود *123*رقم*مبلغ#، بحدود 5-20 ريال للتحويل و300 ريال شهريًا، بشرط أن يكون الخط أكبر من 6 أشهر والمستلم على موبايلي مسبق الدفع.
لو احتجت تحويل خارج الحدود أو لشبكة ثانية، تقدر تطلب بطاقة شحن موبايلي من دليل ستور وتوصلك فورًا برسالة جوال أو إيميل. ولو تبغى تتفقد بطاقات لمنتجات وخدمات أخرى، عندنا بطاقات الهدايا من تطبيقات وألعاب ومتاجر متنوعة.
